E-poe hüdraulikapood.ee (edaspidi E-pood) omanik on Hydropower OÜ ,registrikood 11287051, registreeringu asukohaga Aardla 140/42 50415 Tartu Tartumaa Eesti Vabariik.
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
- E-poe maksevaluuta on Euro.
- Müügitingimused kehtivad E-poest kaupade ostmisel.
- E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Hinnad sisaldavad käibemaksu 20%.
- E-poel on õigus toodete hindu muuta E-poes sellest klientidele ette teatamata.
- Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
- Teave kauba kohta on esitatud E-poes vahetult kauba juures.
Tellimuse vormistamine
- Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
- Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest E-poe arvelduskontole või kassasse.
- Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
- Maksmata tellimus on aktiivne 5 päeva, pärast seda loetakse tellimine katkestatuks.
- Tarneajad toote lehtedel on märgitud tööpäevadena.
Kohaletoimetamine
- Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti vabariik.
- Teistesse riikidesse kauba saatmine toimub kliendiga vastastikusel kokkuleppel ja tingimustel.
- Kauba saatmise kulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
- Kõikidele üle 200 euro tellimustele rakendub automaatselt tasuta transport! (NB! Ainult Eesti Vabariigi piires – välja arvatud Hiiumaa!)
- Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-4 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine kokkuleppel.
- Erandlikel juhtumitel ja tellitud kauba puhul,mis ei asu E-poe laos, on õigus kaup kohale toimetada kuni 21 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
- Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
- 14-päevane taganemisõigus ei kehti kauba puhul,mis on valmistatud Tellija isiklikke vajadusi rahuldades või tellija esitatud tingimuste kohaselt(nt.Tellija mõõtude ja andmete järgi)
- Taganemisõigus ei kehti toodetele ,mille kirjelduse juures asub märge „Lao seis: Tellimisel“ ja mis toimetatakse Tellijale 21 kalendripäeva jooksul.
- Taganemisõigus ei kohaldu , kui ostjaks on juriidiline isik.
- 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
- Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on E-poel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või keelduda tagastatava kauba vastu võtmisest ja selle eest tasu maksmisest.
- Kauba taganemisõiguse kohaldamise aluseks on AINULT kauba soetamist tõendav originaalarve.
- Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus koos originaalarvega, ning saata see e-posti aadressile info@hydropower.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
- Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
- Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale.
- E-pood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
- E-pood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud.
- Kui ostja on sõnaselgelt valinud E-poe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea E-pood tarbijale/tellijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu.
- E-poel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind E-poes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
- E-poel on õigus müügitehingust taganeda kui eksituse tõttu toote hind valesti märgitud, sellisel juhul tagastatakse ostjale raha 2-3 tööpäeva jooksul.
Pretensiooni esitamise õigus
- E-pood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Pretensioonide esitamise aluseks on ainult E-poe poolt esitatud originaalarve Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on E-poe kohustus.
- Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul E-poe poole, saates e-kirja aadressile info@hydropower.ee või helistada telefonil:+372 734 4430
- E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
- E-pood ei vastuta kaupade mittesihipärasest ja valest paigaldusest tekkinud kauba vigastuste eest ning ei hüvita sellisel juhul kauba maksumust.
- E-pood ei vastuta kauba mittesihipärasest kasutamisest tekitatud kahjude eest kolmandatele isikutele.
- Kui E-poest ostetud kaubal esinevad puudused, mille eest E-pood vastutab, parandab või asendab E-pood puudusega kauba.
- Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab E-pood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
- E-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
- Garantii ei kehti kaubale tarbija poolt tekitatud mehhaaniliste vigastuste või loomuliku kulumise puhul!
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
- E-pood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. E-pood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
- E-pood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
- Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest ,andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
- Kui ostjal on E-poe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@hydropower.ee või helistada telefonil: +372 734 4430
- Kui ostja ja E-pood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja E-poe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
NB! Hydropower OÜ veebilehte kasutama asudes oled eelpool mainitud tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Hydropower OÜ jätab omale õiguse tingimusi muuta vastavalt vajadusele. Kõiki muudatusi kajastatakse veebilehel hüdraulikapood.ee
Küsimuste ja probleemide korral palume ühendust võtta e-posti info@hydropower.ee kaudu.